义诊活动管理办法

[align=center][color=#000000][b][font=宋体][size=14pt]义诊活动管理办法[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b][/color][/align]
0o,aG#CN_ L4M [size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/size]
,m,@8o1W1K [b][font=宋体][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]一、CK#aPM8lU9wp
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋体][size=12pt]义诊的目的及意义[/size][/font][/b][b][size=12pt][/size][/b][/color]
CG`ZH6Q [color=#000000][font=宋体][size=12pt]为提高我院在周边社区的知名度和口碑，提升我院人气，特举办本次义诊活动。义诊今后将是我院一项长期和经常性的工作，其意义主要体现在以下两个方面：[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
'W{'q4c3^SfI} [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]1．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]提升我院人气，提高我院知名度和口碑，让周围社区居民重新认识XX医院。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]G3]`YV
[color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]2．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]通过义诊积累第一手的病源资料，从中发现并追踪一些大病种，从而提高医院收入。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]ieA!v)h:l6Xf
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/size])@5rs#p9L+X
[b][font=宋体][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]二、,ALI6\.|!wi
[/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋体][size=12pt]各部门职责[/size][/font][/b][b][size=12pt][/size][/b][/color]@#jG9\*C$u]Y
[color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]1．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]市场部[/size][/font][size=12pt][/size][/color]iS7v cL*MH U2LP
[color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]lmzkr` |k
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]负责义诊活动总体的协调和组织工作。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]M3aw@$k$Rl\]/u
[color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]lb)i;E%F:q
P1h.fY
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]负责联系社区，提前一周安排好义诊计划，并于周五前上报医务部。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]\5YRx,{d%tYc
[color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]l
'waI*dM [/size][/font][font=宋体][size=12pt]提前一天与医务部确认第二天义诊活动准备情况，如有调整及时通知。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
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G1D0| V [color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]ll4D.jRt S3]5~Vc
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]协调医院各部门，做好与义诊相关的宣传、场地布置、现场协调、使用物品回收保管、病源数据整理追踪等工作。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]`&R8Z$dO+|
[color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]2．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]医务部[/size][/font][size=12pt][/size][/color].WbL)a'`i$W
[color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]l
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QIM [/size][/font][font=宋体][size=12pt]根据市场部计划，安排相关医务人员。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
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YJ~0b|5i [color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]lq.h1e1D
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[/size][/font][font=宋体][size=12pt]负责帮助医务人员携带并回收义诊所需诊疗设备、药品、桌牌等物品。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
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[/size][/font][font=宋体][size=12pt]负责监督医务人员的考勤及现场服务情况。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
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b toz4~%P [color=#000000][font=Wingdings][size=12pt]l0F:UB\BUpW;x"FR&N
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]根据市场部要求，协调现场医务人员工作。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]N f[g-wOF3F
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/size]
I,DW,d2^Bk2p [b][font=宋体][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]三、
#t&sP#gxxL&O
o [/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋体][size=12pt]义诊活动纪律[/size][/font][/b][b][size=12pt][/size][/b][/color]
)ee!b}jMa3K [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]1．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]时间：原则上义诊活动安排在每天上午。市场部人员于上午[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]8:05[/font][/size][font=宋体][size=12pt]前出发布置义诊现场，医务人员于[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]8:30[/font][/size][font=宋体][size=12pt]在一楼大厅集合出发；正常情况下，义诊于上午[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]11:30[/font][/size][font=宋体][size=12pt]结束。此外，根据需要，市场部还会安排一些下午的义诊。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]VI+n!l+F)d
[color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]2．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]义诊活动由市场部统一协调，所有参与人员应服从市场部统一指挥。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
2I%E.L4~?6g9dCt~ [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]3．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]通常情况下，义诊每天按时进行。如遇下雨等特殊情况义诊取消，市场部应于[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]8:10[/font][/size][font=宋体][size=12pt]前通知医务部门；如有其他原因计划变动，市场部应提前[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=12pt]天以书面方式通知。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
*t%u_?}[ S_ [size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/size]^\y6K`)y
[b][font=宋体][size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000]四、
i g~Jd!_:Wv [/color][/font][/size][/font][/b][color=#000000][b][font=宋体][size=12pt]义诊注意事项[/size][/font][/b][b][size=12pt][/size][/b][/color]
A b X*q3`0Au9^@ [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]1．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]所有相关人员需按时出发，有特殊情况提前通知。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
?T6C1Lf3aW1G&H^/p;y [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]2．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]接诊医生应做好病源登记（特别是病人的病症要登记详细，注明是否需要追踪，联系方式、翡翠卡号不能遗漏）及翡翠卡发放工作（翡翠卡要说明用法）。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
's,B^Ab7O,X1j"O| [color=#000000][size=12pt][font=Times New Roman]3．[/font][/size][font=宋体][size=12pt]市场部工作人员除了协调现场及组织好患者外，应密切关注大病种情况，及时与客服部人员沟通。[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
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这真的就是个管理办法，估计不会用来做为方案吧。

ES |h5G$x8J#ZV 提醒你，别忘记提前宣传。 e+_)lj"qSm[:Z
我们做了两年的义诊，现在口碑效果最明显

大家上点图片啊。F{X/O4eb
ChMI^.jj
我感觉义诊最大的　茅盾是。好的医生如果去义诊，那医院里医生就不好。如果不好的去了，那效果有会有影响。
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ZoQ$|4zf:LX #JF4q3l^3T
然后，一真是不好的医生去，被叫去的义诊的医生就会认为自己是不好的医生，a K@ZhD/[
这个也很茅盾

楼上说的的确有这个问题，带着情绪去义诊的医生不如不去呢，我这里还有点个人的见解。
cP'~!VW 义诊医生可以全院医生轮流，我们试行了一段，前期还好，后期一些比较牛的医生就挑头不去，再后来就有的医生公然对抗，致使领导对义诊都划了一个问号。不过后来我发现，义诊不一定要最好的医生，因为义诊以咨询为主嘛，又不是去开处方，关键是要能让把握患者心态，说出他们什么病，给他们一个合理的解释，和一个很好的来院就诊的理由。说心理话，我觉得好的医生也许能给患者好的解释，但是激励患者来院就诊我就不敢恭维了。后来我这么做起到了很好的效果：找个3流医生（能看明白什么病就可以，要显得老成一点的），我自己做医生助手（我不是学医的，我是穿医生服装的市场），患者来了，医生说明白是什么病，简单解释后，就转到我这里来登记，我的营销就开始了，我做市场的，的确不会看病开方子，但是我对医院的设备、环境、收费可肯定比医生强多了，按照医生指点的病，我对症给患者推销我们院的设备和服务就OK了，基本保证每个患者都很满意，而且每个咨询的都当场能对症了解医院的设备和治疗优势，一个月下来，义诊的来诊量翻了一倍哈。P%?E1i|W)YK
（别跟我说你们的市场对自己医院的设备和适应症不能烂熟于胸哦，那样的市场不如去做后勤了）

楼上说的不错，宣传的时候我们一般就重点说某某专家，效果不错。,eP2G:s{3y[
很少人了解自己行业外的东西，我们说权威，医生表现的老练，他就权威。

回复 #4 jianan1301 的帖子

我赞成你的看法，我这边也是这么做的，好的门诊医生出去义诊，不一样心态能调整的好，效果不一样好，派些比较有营销意识的医助效果还好一些

jianan1301 B)mN$u3W2@

S#Rf"E g'~$]OBw5` 说的好    医生人员加营销人员
S!L!q{{7K'U-R
)Ux7x.O&N"e0T
共同的合作   各献所长
_;| kT/i:xnSA
.`MfzI'T/nQ1D 学习了...............

:victory: :victory: :victory:

找个3流医生（能看明白什么病就可以，要显得老成一点的），我自己做医生助手（我不是学医的，我是穿医生服装的市场），患者来了，医生说明白是什么病，简单解释后，就转到我这里来登记，我的营销就开始了，我做市场的，的确不会看病开方子，但是我对医院的设备、环境、收费可肯定比医生强多了，按照医生指点的病，我对症给患者推销我们院的设备和服务就OK了，基本保证每个患者都很满意，而且每个咨询的都当场能对症了解医院的设备和治疗优势，一个月下来，义诊的来诊量翻了一倍哈。:victory: ]qUx0kC-|
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我还是很赞成这样的做法的，应该是非常有效。