看了这么久，发一篇被人抄袭了的一系列医院报道

看了这么久，发一篇被人抄袭了一系列医院报道。
~*?Uo(ac P        这一系列文章是从上海到达唐山后的首次写作，现在看来不免有些杂乱不堪，这也正好验证了“看过去 不尽人意”。各位同志们凑合着看了，板砖的不怕，赞扬的不太欢迎。
vn\!OlT        有一天我发现我这篇文章被上海叫海滨的一家医院给抄袭了，有点摸不着头脑，所以今天发上来秀秀，抖抖。

创新 改变生活 创新 成就未来

[align=center][size=12pt][font=Times New Roman][font=黑体][size=4]创新 改变生活 创新 成就未来[/size][/font] [/font][/size][/align][align=center][size=12pt]——唐山女子医院院长聂++专访[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/align]9S-l:] Y-Ys@c
[size=12pt]        一个国家、一个民族、一个企业、一家医院……要想在发展的过程中永远立于不败之地，唯一的方式就是不断的创新。我国改革[/size][size=12pt][font=Times New Roman]20[/font][/size][size=12pt]余年来取得了巨大成就，说到底是制度不断创新的结果。一个国家需要创新，一家医院同样需要创新。[/size]!SS T7zuL:TeU

0~(v+j;uh9y2l K Q)Y\'G(f5]3x
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#i?O4nBb ^ [font=黑体][size=12pt]      高瞻远瞩   [/size][size=12pt]大胆创新[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
C X)e&_8z(Y'IY [size=12pt]          医院在建立之初，就汇聚了众多有丰富管理经验的医学专家、学者，从医院经营、质量管理、文化建设、医德医风规范几个方面入手，切实提高医院的执行力，切实为方便群众就医提出可行的方法。女子医院本身是一种新型医院模式，因为她的“新”就注定了没有老思路、老经验可以借鉴，这就需要大胆的创新、锐意进取。[/size][size=12pt][font=Times New Roman]   [/font][/size]

f~N"au3d)b [size=12pt]         邀请国内、外著名的管理精英，来院一起商讨医院的发展方向。经过多方为论证，在经营方针上确定为以女性为主要服务对象的“大专科”“小综合”的经营路线，立足唐山，面向冀东地区所有女性，打造成冀东地区乃至河北省一流的专业化女子医院，引领女子医院这一新兴模式的潮流。唐山女子医院的高度决定了态度，态度决定了出路。两年以来，唐山女子医院的高度不曾动摇，从每一件小事都可以看出唐山女子医院的高度之“高”，无论是管理、技术、设备、人才还是服务都朝着这个高度靠拢。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
k6I(dzI3^C}}k [size=12pt]          当谈及引领女子医院新模式时，聂院长解释道：要引领这种模式，首先要制定一个行业标准，而行业标准包含两个层面，即行政层面和市场层面。一般地讲，行政层面的标准是刚性的，它是从制度、法律的角度来规范市场的；而市场层面的标准往往是软性的，但也是更持久、更有力量、更面面俱到的，它往往是以品牌、技术、人才、管理、营销等方面的话语权出现，党同伐异，无形中迫使行业内的其它竞争者向它看齐。而且，这种标准的确立最终将影响到行政标准制定的完善与发展。因此，从某种意义上讲，市场层面的行业标准是一种更高级的标准。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]-e x^$_X
[size=12pt]          唐山女子医院聂院长偷偷透露：标准的建设是一个漫长的过程，标准的最终取得要按照营销理论的‘二八法则’推理，应该集中在前几家有实力的占据市场[/size][size=12pt][font=Times New Roman]80%[/font][/size][size=12pt]份额的医院，想达到这个标准我们还有很长的一段路，但是我们会一直努力。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size] i2T&lOB F/PeSK
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[font=黑体][size=12pt]      创新医疗   [/size][size=12pt]转变工作重心[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
@2h ?7g9ZG*Z;~ [size=12pt]          医疗工作是医院的重中之重，医疗质量便是医院命脉所在。医院就是医院，不是企业。唐山女子医院成立以来一直把医院管理和服务质量提高放在第一位，全面摆脱以追求利益最大化为主要目标的经营方针。有一个民众曾说：“我们并不欣赏某个医院又制订了什么改革措施，某家医院又开了会如何如何；我们只希望医院能够从普通患者的角度出发，提出切实可行的办法，方便群众就医而少搞花架子。”聂院长介绍：医院从群众的实际需要入手，开辟了“绿色通道”，实施了“限价医疗”，举办了一季度一次“技术论坛”，进行着“六个一服务”，提供着“私家医生服务”……这一项项令人瞩目的措施，一项项伟大的创举无不昭示着一个正在强大的医院。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
K(p0[2yeL9qVS [size=12pt]           为了切实提高医疗质量，彻底杜绝医护人员乱收费、乱开药的“恶举”特别设立了监督电话；为了医疗质量一天比一天更好，每一个医护人员都庄严宣誓“忠诚自己岗位”；为了让医疗管理人性化，更是设立了“院长信箱”可以无层级的提出建议。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]3iLqJ3F9R&e)P
[size=12pt]           为了一个梦想“让天下所有的女性更美丽、更健康”唐山女子医院全体员工会不断创新、不断努力。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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[size=12pt][font=Times New Roman][size=12pt][size=12pt][font=Times New Roman]注解：该系列四篇文章为出道1年多时所做，现在看其中未免有一些误导、败笔；望看客自己掂量发表见解。[/font][/size][/size][/font][/size]

科教兴院 人才第一

[align=center][size=12pt][font=黑体][size=4]科教兴院   人才第一 [/size][/font][/size][/align][align=center][size=12pt]——唐山女子医院副院长彭++专访[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/align]
A"|&B?gMB4D_ [size=12pt]          在市场经济条件下，现代医院的竞争归根到底是人才的竞争，人才既是知识和财富的拥有者，更是创造者。人才的竞争是医院在市场竞争中要获胜必须夺取的制高点，医院人才是医疗水平和质量的保证，是医院综合效益、持续发展的关键。在工作中“不惜重金聘人才，舍得花钱育人才，广开门路揽人才，不拘一格用人才”的用人方式在唐山女子医院充分得到体现。创造条件、搭建良好的舞台，使人才有充分的机会和条件展示自己，实现自身的价值，是从最根本上夯实了医院的核心竞争力，也是现代医院管理的重要组成部分。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]'zoFX&f4y9q4?/p
[size=12pt][font=Times New Roman][/font][/size]
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2X&?*I8u1u.z{}(E [size=12pt][font=黑体]      观念决定一切[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]/h,jvY-R.r5m
[size=12pt]          任何社会行为的出现和变化，观念必须先行，观念决定一切。任何一个企业要想在社会主义浪潮中得到长足发展，都必须树立正确的人才观。“能者上、庸者下”更是唐山女子医院一直坚持的人才观。提及管理，唐山女子医院主抓人力资源的副院长彭士梅透露：医院的人才管理体现在两个方面，即人才的引进和人才的培养，两个方面同样重要，缺一不可。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size].| qD9rbd9`9I&~
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[font=黑体][size=12pt]      不拘一格   [/size][size=12pt]广揽人才[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
]cw/xmz8Y{6e [size=12pt]        “要想留得住人才，医院就必须为人才提供一个充分展示个人能力的舞台、环境和条件，更为重要的是要懂得惜才、爱才。”这是彭副院长常挂在嘴边的一句话。作为一个以“大专科”“小综合”为经营思路的女子医院，一定要发挥技术特色优势，建立医院有特色专科，科有专病，病有专药，人有专长，学科有带头人。医院采取大量的优惠措施，从上海、北京、天津等地引进了高层次的人才，优化了科室人才结构，做到了每个专科都有[/size][size=12pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][size=12pt]—[/size][size=12pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][size=12pt]名的学科带头人。在学科带头人的引领下更是培养出了一批技术骨干，对医院、对社会、对个人来说达到了“三赢”，从而给医院带来巨大的社会效益和经济效益。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]HxPX]Qw#z
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[b][size=12pt]           破格录用[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][size=12pt]培养人才[/size][/b][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]5J
V/d;k D+v4L
[size=12pt]           抓住中层，培养实干家。作为一个中层干部，既会培养他的管理责任又会让他接触大量业务工作，一方面，培养他们的管理责任，成为制度的执行者又能起到带头和督促作用；另一方面，培养他们成为技有专长，具有严格细致的工作作风、规矩严谨的操作复合型人才，真正的对医院的逐步强大做出突出贡献。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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G [size=12pt]           坚持培训，培养人才。对于一个人、一家医院唯一能提高自己的就是不断的学习、不断的努力，而现代人唯一制胜的法宝就是你要拥有比对手具有更快的学习能力。唐山女子医院两年来坚持举办新职工岗前培训班，通过培训班对他们进行严格的教育和培养，提高职工的个人素质和服务意识，培训合格后再分配到各科室上岗试用。[/size]o4@KQ&R-n
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[font=黑体]
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~ [font=黑体][size=12pt]     善用人才  [/size][size=12pt]激励人才[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]'A%FBZJo
[size=12pt]         尊重知识，尊重人才，善用人才，激励人才，才能充分调动人才的积极性，这是医院彭院长的用人智慧。在用人机制上，围绕医院的总体目标，本着精干、高效的原则，根据担负的职能任务实行按需设岗，按岗定员，以岗定责，以劳定酬，多劳多得，优胜劣汰，竞争上岗的激励用人机制。对积极开展科研和新技术工作的人才，医院采取“倾斜政策”。对获得国家、省、市级科技进步和优秀学术论文奖的，医院给予丰厚奖励。为了人尽其才、才尽其用，每月对每个科室进行全面考核一次，考核不合格或每月累计投诉超过两次的科主任便自动离岗。让有创新精神和敬业精神的拔尖人才竞争上岗，做到能上能下，能进能出，人人都有施展才华的机会。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
:{"T6x$c%E'Wh [size=12pt]        总而言之，现代医院的竞争，实质是科技竞争，而科技竞争的核心是人才竞争。医院要在医疗市场竞争中求生存和发展，必须更新观念，开拓进取，用事业吸引人才，用政策激励人才，用真情留住人才。为此，唐山女子医院人一直在努力。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]

时时规范 天天平价

[align=center][size=12pt][font=黑体][size=4]时时规范 天天平价 [/size][/font][/size][/align][align=center][size=12pt]——唐山女子医院副院长彭++专访[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/align]:~,iLDiS Wf
[size=12pt]          随着社会主义市场经济的发展，医疗市场竞争日益激烈。医院为了在激烈的市场竞争中生存和发展，必须加强收费管理。收费管理体现在两个方面，即对内实施规范化操作和对外施行平价化策略。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]

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{4F-c/t$g6w [size=12pt][font=黑体][/font][/size]
g.nT\ts [size=12pt][font=黑体]        平价不平质[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]NEQ;H@wU9w3|
[size=12pt]          在很多人看来，唐山女子医院是一所高消费医院，是一所贵族医院。其实，这是一种错觉，唐山女子医院医疗收费项目和价格的制定，均按照国家物价统一制定。拒绝以赢利为主要目的，全面调整医院内部运行机制、激励机制，医务人员收入不与业务收入挂钩，主要以群众满意度和医疗质量管理为考核标准。这就从根本上杜绝了医院收费高的特点。而且改变了考核机制，医护人员的服务质量也随着提高，真正的达到了“平价不平质”的目标。[/size]B1ibb8w8r.S
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[size=12pt][font=黑体][/font][/size] V I*zF,H.X `2[0a
[size=12pt][font=黑体]         严格处理乱收费[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
#pGdV&l [size=12pt]        乱收费现象在中国医疗界由来已久，已成为了一种历史遗留问题。唐山女子医院建院开始就狠抓“收费管理”，更形成了一套完整的“收费管理奖惩条例”。彭士梅副院长介绍：我们为了禁止乱收费现象，特别设立了监督电话：[/size][size=12pt][font=Times New Roman]2579009[/font][/size][size=12pt]，所有来院就诊的患者都可拿到一张医生联系卡，可以直接对医生的服务做出评价，一经发现乱收费，就会被降职、罚款，情节严重者将被开除。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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d.i y\.H*tM [size=12pt][font=黑体][/font][/size]
D9e/c;V8Z$\U Z)r6O r6v [size=12pt][font=黑体]          加强对收费员的管理[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]:b|5IH8K*x_
[size=12pt]         唐山女子医院对收费员的管理主要从两个方面入手，即个人硬件和软件。硬件包括：三证（即会计证、会计电算化合格证、会计职业道德培训证），身体健康、素质过硬；软件包括：要懂得礼仪，懂得一般药理知识及医嘱，定期进行政治学习和业务学习，面对患者微笑服务。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size],l;J7vL^$w1]`1@
[size=12pt]          收费人员每天上班以前，均准备足够的零钞，以免给工作或病人带来不便。医院每月以月总收入的[/size][size=12pt][font=Times New Roman]0.01%[/font][/size][size=12pt]作为方便病人周转金发放到收费处，用于[/size][size=12pt][font=Times New Roman]:[/font][/size][size=12pt]由于情况紧急而没有带钱者；收费额出现几拾元零几角时，可因病人没有零钞免去零头，这样给病人和工作都带来方便；划价后患者由于没有带够钱且药量为最小量时就动用备用金；特别是来自农村的农民患者，不能因为几元钱让他们失望而归或者再往返求药。这项资金就作为一项援助资金，长期坚持。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
f2I\u6b qCs [size=12pt]           对收费员进行奖金分配时，执行奖罚制度。以工作态度、工作量、出勤天数、收费金额为依据评分计发，对于错收、服务态度差、旷工、迟到等现象酌情扣罚奖金。每天将所有收费票据按编号登记验收入库由专人保管，并作为患者的档案纳入财务科。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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[size=12pt][font=黑体][/font][/size] .i `8i w+K l'S5jD
[size=12pt][font=黑体]        收费透明化[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]NAIN#p,`P
[size=12pt]           彭副院长介绍：为了避免乱收费，特将医院的常规检查项目和常用药品价格对外公开、透明化，这样一方面可以监督收费员是否乱收费，另一方面可以和其他医院收费项目做对比。如果医院的收费项目比其它医院价格高，我们将不还差价，不让患者蒙受损失。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]nFJSTO,`%\
[size=12pt]          面对在医院经营过程中会经常遇见收费退款的现象，更是制定一套完整退费制度。患者如果发现药物过敏或不做某项检查需要退费时，可经由治疗医生签字，然后将收费票据拿至医务部签字确认并退费。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]S kE|(N+nS;i
[size=12pt]“收费规范化，医疗平价化”这一宗旨，唐山女子医院人将继续坚持！[/size]
/LsogRJ}i [size=12pt][size=12pt][font=Times New Roman]           [/font][/size][/size]
p]b/u| o6@n [size=12pt][size=12pt][font=Times New Roman]             注解：该系列四篇文章为出道1年多时所做，现在看其中未免有一些误导、败笔；望看客自己掂量发表见解。源地址：[url=http://hi.baidu.com/bugilu/blog/item/189ddccb6cd4831abe09e694.html]http://hi.baidu.com/bugilu/blog/item/189ddccb6cd4831abe09e694.html[/url][/font][/size][/size]

诚信服务 才能永立潮头

[align=center][size=12pt][font=Times New Roman][font=黑体][size=4]诚信服务 才能永立潮头[/size][/font] [/font][/size][/align][align=center][size=12pt]——唐山女子医院院长聂++专访[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/align][size=12pt][font=Times New Roman]
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mRp~.t [size=12pt]           按照市场经济的发展过程，当产品比较同质化的时候或者消费者辨认不出产品的质量差异的时候，对产品的识别主要是靠他的附属价值，比如：海尔的“真诚到永远”。他的附加价值就是一种服务理念，是一种形象。同样，作为一家专业化的品牌医院，提供优良的服务、提升医院的服务形象就显得更加重要。[/size]
7EK5uQ z9O-R;z k [size=12pt][font=Times New Roman]
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[font=黑体][color=#000000]
KR0BYy [/color][/font]\|'d])d;~+Gc^b'C
[font=黑体][color=#000000][size=12pt]          服务第一   [/size][size=12pt]诚信先行[/size][/color][/font]i3~iw;z3q
[size=12pt][font=Times New Roman]q;T {(] V$y|,d
[/font][/size]
]_ UJd.v [size=12pt]         人无信不立，业无信不兴，诚信不仅是立人之本，更是立业之本。“诚信释义：诚实、忠诚、恪守信用。做人、做事、对企业、对同事、对患者，在生活与工作中的每时每刻都保持诚信。”[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][size=12pt]这是唐山女子医院对诚信的品德要求，并且要求每一位医护人员背诵并切实执行。[/size][size=12pt][font=Times New Roman]
4v ^T _X;zY [/font][/size]E9E0e2]8VQW y)c
[size=12pt]          唐山女子医院建院以来，非常重视医院医护人员的各种医疗行为，严格杜绝医护人员乱收费行为，严格执行物价标准，禁止欺骗，禁止刊登虚假医疗广告，杜绝聘用非医务人员、误导病人、卖假药、使用医托、乘人之危、骗人上当、欺骗社会等等不诚信行为。除此之外，还制定了“十不准”“十不要”来规范医务人员的服务行为。[/size][size=12pt][font=Times New Roman]
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[size=12pt]          当问及医院如此下去怎么能赢利呢？聂院长偷偷透露：这个行业不同于其他行业，你服务一个患者服务的好，他自然会为你介绍更多的病人，如此下来还省下很多的广告费。[/size][size=12pt][font=Times New Roman]
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[size=12pt]            据聂院长介绍，我们唐山女子医院自成立以来先后实施了“一人一诊室”“一杯水、一声问候”“导医全程陪护”等等一系列的服务措施。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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~@aA Y [size=12pt][font=黑体]      以患者需求为导向[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman]
3~1p}*hV [/font][/size]
f]!Yzu?/d2s [size=12pt]          医院的特殊功能决定了它是为患者而存在的，医院的目标就是依据患者的需要，从患者的角度出发去提出医院的工作任务。今年政府工作报告中曾提出构建和谐的新型医患关系，从此，唐山女子医院便做出承诺：充分保障患者的就医权益，充分尊重患者在医疗活动中的话语全、评判权和隐私权，为患者提供充分且丰富的医疗信息。在对患者服务方面实施制作了“医患连心卡”“私家医生服务卡”等众多为方便就医、方便治疗的措施。[/size][size=12pt][font=Times New Roman]
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[size=12pt]          其中，“医患互动”更是此次建立新型医患关系一项重要内容。全部改变以往医生的权威形象，多多听取患者的一些想法、一些感受，让被动的医患关系变得融洽，让患者与医生站在同等的立场解决问题。尤其是现代医学的发展，使许多疾病的治疗有了不同的方法，但是方法的利弊有所不同。毕竟，生命属于自己，医生在给与足够的建议后，让患者自己选择治疗方法。让关系变得和谐，让生活更美好。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]~fC4uS$}
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)eV6E*D6J S e [size=12pt][font=黑体]        苦心人天不负[/font][/size][size=12pt][font=Times New Roman] (`li8m2G0pVt:H*i-k
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[size=12pt]有句古话叫：“黄天不负有心人”，唐山女子医院两年来热心于公益事业，从[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][size=12pt]“健康讲座”走进社区、走进工厂到“百万医疗救助基金”再到“免费救助贫困妇女”无一不让人感觉到社会的温暖。事实证明，这一切努力没有白费。近日，被唐山市劳动和社会保障局指定为“医保定点单位”。据聂院长介绍：唐山女子医院为更好地为医保女职工提供医疗服务，专门成立了“唐山市女职工健康俱乐部”。该俱乐部成员可每年免费享受一次的价值[/size][size=12pt][font=Times New Roman]200[/font][/size][size=12pt]元的妇科体检，更为来院就诊的医保女职工提供超值的服务。除此之外，每个单位还可申请每半年一次的上门健康讲座。[/size][size=12pt][font=Times New Roman] X F8C^kUi`$H
[/font][/size]
@0\)Gw!\{DX:}Qo [size=12pt]           努力就会有结果，付出就会有回报。为了唐山女性生活的更好，为了每位女性更健康，女子医院人会将诚信的道路一直延续下去……[/size][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
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[size=12pt][font=Times New Roman]           [/font][/size]6p'Jh*Ej3J
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[size=12pt][font=Times New Roman]注解：该系列四篇文章为出道1年多时所做，现在看其中未免有一些误导、败笔；望看客自己掂量发表见解。[/font][/size]

还行，加油楼主呀。可读性还可加强

给院长领导歌功颂德不如写点医生,塑造几个权威专家

这么长的文章:L
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有空再来。.......s9b"e+P2u$}eU5J

Ju!y/}0e$PNi 定了。