2008-7-9 15:07
daying2008
浅谈执行力
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[font=宋体][size=12pt]执行力是一种文化，是企业文化的一部分。[/size][/font]
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[font=宋体][size=12pt]执行力是一种观念，是人信念系统的一部分。[/size][/font]
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[font=宋体][size=12pt]执行力是管理技能，是制度的的一部分。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[font=宋体][size=12pt]当和几个朋友探讨到关于执行力的话题时，我说了上面的三句话。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[font=宋体][size=12pt]执行力是作用于一个组织或是团队当中。不同类型、风格的团队必然有其不同的执行力文化，当然这种文化得以形成离不开团队的领导者。某种意义上来说，团队执行力文化就是老板的文化。这个观点已不新鲜，不再赘述。我想说的重点是执行力是一种态度。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align] M2Sd#I~2i Y ]3S-o x
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[font=宋体][size=12pt]影响执行力效果的观念有以下几个：[/size][/font]
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[b][u][font=宋体][size=12pt]第一个观念就是[/size][/font][/u][/b][b][u][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][/u][/b][b][u][font=宋体][size=12pt]我以为[/size][/font][/u][/b][b][u][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][/u][/b][b][u][font=宋体][size=12pt]。[/size][/font][/u][/b]
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[font=宋体][size=12pt]很多的沟通没有效果就是因为这三个字[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]给害的。[/size][/font]
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[font=宋体][size=12pt]小李拿着熬了三个通宵写出来的报告交给领导，本以为会得到领导的赞许，没想的得来的却是领导的训斥：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]你这都写的什么乱七八糟东西，你的耳朵是用来摆设的吗？太离谱了！回去重写！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]小李一脸的委屈，[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为你要的是这个！！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]听到这句话领导更火了。[/size][/font][font=Arial][size=12pt]O kCTN8Xt V-y
“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]你以为，你以为你是谁？你以为的东西就能代表我要的？[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[font=宋体][size=12pt]我相信，这样的案例或许也发生在了你身上。从这个案例当中，我们明白执行力不强的原因由两个，一个是在其相互的沟通中，没有去清晰问题的真相，而是在演绎自己的想法，对于对方沟通的信息，采取了选择性的聆听模式，只听到了吻合自己[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]的部分，而忽略了要竖起耳朵接收信息的全部。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[font=宋体][size=12pt]再举例：某领导叫秘书去买一套西服，秘书很快买西服回来。领导看到西服，不悦，说我要买雅戈尔的西服。秘书听完心想[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为你要[/size][/font][font=Arial][size=12pt]····”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]没办法领导不满意就赶紧行动把雅戈尔西服买回来。领导看到西服更不悦，说我要三个扣的西服而不是四个扣的西服。秘书听完心里还是在想：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为你要得是[/size][/font][font=Arial][size=12pt]····”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]但还是赶紧行动调换一套三个扣的西服回来。领导这次脸色发愠，说我要的是后面开一个叉的而不是开两个叉的西服。秘书听完心里还是在想：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为你要[/size][/font][font=Arial][size=12pt]····”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]直到最后，秘书还在想：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我以为你是个通情达理的领导，没想到你居然这么挑剔，我不干了！！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[font=宋体][size=12pt]看看这个故事，你是否觉得时曾相识？[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[b][u][font=宋体][size=12pt]第二个观念就是以为做了就是做到位了。[/size][/font][/u][/b][font=宋体][size=12pt]某次，应邀去某城市讲课，主办方安排一工作人员负责接待。暂且称呼工作人员为小杨。小杨很热情，做事也很主动。开车到机场接我，帮我拎行李箱，到宾馆后替我开房间门，放置行李，然后说道：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]朱老师，您先休息一下，如果有什么事你尽管叫我，这些是买的一些水果，您洗洗就能吃！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”
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[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不是我挑剔，可是我这人就受不了人家的好，也许是喜欢好为人师。看到小杨这么热情，主动。我觉得我应该帮助他更快成长。所以，就在小杨要离开房间的时候我把他叫住了。[/size][/font][font=Arial][size=12pt]
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“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]小杨，谢谢你的热情和主动。其次给您提点建议，你愿意听吗？如果你不乐意听，那我就不说了！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]” [ q:~2P2yu Y`0_
“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我愿意听！[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”%SN2zcE*?V
“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]那好，那我就直言不讳了。其实，你今天该做的事你都做了，只是有三个地方你可以做得更好。一是帮我把行李箱放在车厢后面时，可以问一句我，行李箱里面有什么怕挤压或是易碎的东西吗？如果你多问一句，那么你就不会把我放了笔记本电脑的行李箱重重地塞进后备箱了；二是进房间后，可以问我一声，老师行李箱里有要即取的东西吗[/size][/font][font=Arial][size=12pt]?[/size][/font][font=宋体][size=12pt]这样我也就不需要从衣柜里先搬出箱子拿我自备的洗漱用品了；三是你水果都辛苦买来了，在洗好放果盘里那岂不是更好呀？[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”
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[/size][/font][font=宋体][size=12pt]其实，很多的时候，执行力效果欠佳，源自我们的一个态度，只注重是否做了，而忽略了要做到位。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align]
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[/td][/tr][/table][color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]本文来源：[/font][/color][font=Times New Roman][color=red][u]www.unihealthchina.com[/u][/color][/font]