民营医院路在何方系列二
“以人为本”创民营医院可持续性发展民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯;v$k0`'z#l
%k(?8c#w2a文/皮皮【领秀中国·民营医院发展论坛】9v%T6Z!u'y
民营医院的发展历程是短暂的，原始资本的积累却是十分迅速的，产业的扩大化速度更是惊人，盲目的扩张造成了人才梯队的不完善。同时原始的“有钱就能招来人才”的思想作祟，导致大多数优秀人才不愿意进入民营医疗行业。在管理上不论是流程管理，还是人力资源管理，还处于原始模式，老总由于自身对于现代管理知识的缺乏，对于庞大的集团化运营，本身已经焦头烂额，同时大量其他资金涌入这块市场当中来，分享这块蛋糕。通过大量的空中轰炸，把本来一个对于人来说比较神圣，也是比较私密性的疾病做得相当污秽。企业形象也在广告的传播下变得让人痛恨。
"C/w8b.R5{"Z民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯 医疗是一个特殊性的行业，所以企业化运营，也不是赤裸裸的商业化运营。在市场竞争无处不在现代商海中医疗的商业化运营过程中，必须认识到医疗行业的特殊性。在以往的经营中的医疗投资观念里，在逐利思想支撑下，民营医院管理者、经营者、策划人都在围绕医疗投资者逐利思想的周围，而运营民营医院。造成了医疗市场的混乱。大家都在混水中逐利。一时间，大批的民营医院成立，更大一批的民营医院倒闭关门。这让很多民营医院投资者变得清醒了起来。笔者在与一家医疗投资集团的副总裁的谈话中达到这样一个共识。“现代的民营医院的投资兴建，需要的是打造核心竞争力，建设可持续性发展？”这两大问题。#Y&A3C&F v9n;C
然而如何在兴建之初就开始打造核心竟争力，如何具有可持续发展的原始基础呢？本文将对此进行重点阐述。【领秀中国·民营医院发展论坛】&W P.Y.p(w.w3B:z
0V)y6G$Q"z3d9I e民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯一、以人为本的经营观：
4^6x-D-q'm#k-k;s-zbbs.showcome.com随着西方文化在中国蔓延，西方的人类主权意识逐渐被中国人所接受和认同。市场中成长起来的民营医院看到了这个契机，以服务取胜，而逐渐发展了起来。所以民营医院的经营观念不再仅仅是“看病”，而是“看人”。围绕在“人”的基础上而展开的一系列服务。作为一个人，食五俗杂粮，自有得任何疾病的可能性。根据个人的喜好、习惯和得病的不同，会选择多种医疗机构进行就医。为什么要选择这家医疗机构，首先是要能把疾病看好。其次是服务必须符合这类人群的喜好和习惯。【领秀中国·民营医院发展论坛】(y3{&g8C.S
投资兴建这类型的医疗机构就必须从这几方面入手。
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.Y.x$~%O6k8`0v民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯1、围绕消费者的医院核心定位。民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯'W7h9c+x&X+m#M*o*u"T
企业有了消费者才是企业，没有哪位投资者去建立没有消费者企业。在市场竟争异常残酷的今天，医院的核心就要围绕消费者所展开。究竟细分市场做特、精、尖的专科医院，还是整合市场做大而全的综合医院。革命首先要信对主义，打群架不能站错队。同样搞企业就不能搞混了经营思路的核心。有了核心定位,就明确了方向.确立了在商海中的坐标,不易在商海迷失方向.【领秀中国·民营医院发展论坛】8g:|5K*W"[+s
5E!B6A;~*M2、围绕消费者的医院项目锁定。%D%S%n6s:T-L&G
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医院的经营项目,这个问题在民营医院里认为是非常简单的事情,只要是在民营医院从业过的,都能列出来具体的项目,但医疗投资者往往都是蛇身不足想吞象.纳入所有的科室进行运营,反而顾此失彼.放弃了重点科室培育的综合医院的各个科室,均是外强中干.综合医院是杂而不专，多而不精。专科医院的单科运营,却显得形单影只,不能满足消费者的需求.无论是综合医院还是专科医院,均需按消费者的需求进行项目组合.只能在一段时间的广告轰炸后，陷入投资和收益不成比例的现状。运营比较良好的医院，则在寻求新的利润增长点时，或者面临一些政令性的改变时，变得缺少足够的抗风险能力，而陷入被动。因此投资运营一家医疗性的实体，必须面对区域内的消费者需求而展开项目结合与锁定。才能进入可持续性发展的道路。
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:`#B-_!c%G/i6s&c!])Tbbs.showcome.com3、围绕消费者的市场营销手段。领秀中国,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院,医院管理,医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司,医院成本管理)g.x(O+D5{9E-W"m7{7X
"i;Z6D'N5B8}市场营销，近几年来是医疗市场内比较时髦的话题，此类人才也是医疗市场内中的抢手货。面对其他行业的营销人，一大堆零零总总的营销案例，让企业老总们看得目不接暇。但往往看到很对的营销策划案，一旦执行起来，却往往是不对的。撇开执行不说，单从策划这一方面来讲，只有围绕不同行业的相同消费者的消费心理去策划市场活动。才能策划好的方案。只有立足于企业所给平台，结合医院的实际情况，以及区域市场内的动向策划方案，才能达到策划的终极目的。那就是效益增值，并维持长久效益增值。
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*E)h8Q$o(X2s.e |【领秀中国·民营医院发展论坛】4、围绕消费者的经营晋阶理念。7t)|-R2K6V"X0?.y
经营晋阶，这是经营方面思想的问题。一个企业在不同的发展阶段，需要寻求不同的经营思想。在广告方面一味的广告冲击，创意上一味的创新卖点。解决的只是让消费者知道这家医院是看什么病的，和别的医院看病有什么不同而已。而对于医院的品牌却无任何关系。作为实体，如果一家医院不需要广告就能维持与去年同期的销售。那怎能不说是一种经营晋阶呢？在市场中，企业从创业，到发展，到守业。需要一个漫长的过程。很多企业在初期是红红火火，却在发展的过程中不见了踪迹，这就是一个经营思想的转变过程。2007年初，上海协和医院就是一个相当有说服力的案例（具体不表）
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5、围绕消费者的健康消费观念。
4H7i*v)k l1T1B,K7q民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯健康消费者的观念，与之息息相关的是企划和医生的价值观。企划是医院最大的窗口，医生是医院对消费者直接的教导。企划是用文字去与消费者沟通，而医生则是用嘴与消费者沟通。不管什么样的沟通方式。这两大窗口都是直面消费者的。让消费者消费的最最直接的两方面。现代民营医院不是看“病”的，而是看“人”的。因为医院的消费者就是有了疾病的人。所以在观念上首先把成顾客当“人”。他的见识、他的价值取向，他的兴趣看好等等都决定着他的消费观念。所以，围绕“人”和“病”这方面去看，任何事情则无往而不利。领秀中国,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院,医院管理,医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司,医院成本管理4T(g%J9j8n
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二、以人为本的发展观：
&{4K+n#}*E*G5|7{'|$v民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯前面的经营晋阶中提到了：在市场中，企业从创业，到发展，到守业这个过程，很多企业在初期是红红火火，却在发展的过程中不见了踪迹。这其中就牵扯到了很多现代管理方面的问题。企业是老板的企业，更是大家的企业。他是由人来构成的。所以，要让企业发展，还是需要以人为本。这里说的人，不是指消费者，而是医院的员工。医院的员工是支撑并维持医院发展的第一要素。9^2j4k:{'m:~(K!t(W3A
1O!a5^$x/` r8s'I3j!r1、建立合理的企业人才架构。
*l%O'f5L"T2[+rbbs.showcome.com很多的医院都在说没有人才。而很多人才呢，却是找不到一个施展才华的平台。很多企业也试过高薪取才的方法，即使有成功的，却又被另外的企业以更高的薪水挖走。而且很多企业，特别是民营医院，甚至不知道医院需要什么样的人才，需要设立哪些部门。为什么明明给人才的薪水很高，而他们却去了一个收入很低的企业。为什么有些企业，一个职位，却有上千人去应聘？一切问题的症结就是合理的人才架构。建立一个合理的发展平台。让人才能够施展才华，创造出效益。也是那句古语：栽好梧桐树，引得凤凰来。民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯({+d u/F#v3E%h
"^0_ q5W9~&Q民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯2、建立科学的人才管理机制。民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯:d7h j!c4w!g
引进了优秀的人才，取长补短，相互提携，相互竟争。才能在竟争中提高，优中选优，为企业创造不凡的价值。企业需要的不是恃才自傲的风流才子，而是需要能将知识转化为价值的工作人员。所以不但需要已经成型的空降兵，更需要培养属于自己的人才梯队。才能将企业做大，做强。
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3、建立完善的医疗人才储备。
-{-b.I:j)L8z;O;U*E企业是由人来组成的，人才是企业中创造价值的过程中是最无法衡量的。人才的流动在现如今的社会中，是更加的趋于频繁。一家企业拥有再科学合理的人才管理机制，也无法控制人才的流动。而且也需要人才的相互流动，向一个机体里注入新鲜的血液，才能显得更有生机，更加的朝气蓬勃。而这一切，都需要完善的医疗人才储备才能不使企业因人才的流动，而陷入无人可用的被动局面。【领秀中国·民营医院发展论坛】-~%H6x&d"L*n
:p&u:K%T%h(I6W0D0u8S民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯4、建立科学合理的薪酬体系。
'e.b4`#O:I)e;T*M2l&}这是一个不得不谈的话题。在薪水方面，没有人愿意拿着低薪水，做更高层次的工作（老板除外）。不过谈到了薪水，已经不再是北京天桥那会卖杂货的，你漫天叫价，我落地还钱的那种原始方式。企业中，有收支比，有利润比，人才到企业中来，只是汇入了一个大溶炉，而不是企业的全部，留住人才，让人尽其才，物尽其用。建立一个合理的薪酬体系，具有平衡的相互制约，则更为重要。bbs.showcome.com3E"i.G+L9n
3i:~.l(])S*j:r-V ]7g【领秀中国·民营医院发展论坛】5、打造具创造力的优秀团队。bbs.showcome.com:b$Y.v7K%b2Z!~1v
一个医生撑不起一家医院，医院是由众多的医护人员与其他围绕医疗和消费者所建立起来的团队。歌唱得好“一根筷子，轻轻被折断；十根筷子牢牢抱成团。”一个团队只有凝聚成一股力量，才能牢不可破。否则只能是沙做的堡垒，轻轻一推，就变成了一盘散沙。建立一支具有凝聚力的团队，就如同在战场上建立了一支铁军，不管面对多强大的对手，总能创造性的战胜对方。在如今的商战中，拥有一支具创造力的优秀团队。同样能够达到来之能战，战则能胜的结果。
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综上述所有问题，围绕的都是“以人为本”的理念。不论是消费者，还是员工，不论是管理者，还是执行者。都是同样生活在一个蓝天下的，具有思想的自然人。因此，要做好企业，从经营上舍身处地的为消费者多思考，从管理上换位思考员工的利益，才能博得更大的利益。
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